Social media engagement adalah interaksi antara konsumen dengan brand Anda melalui platform social media yang dapat dilihat dari jumlah like. Jumlah follower tidak terlalu menjadi perhatian karena ukuran kesuksesan social media adalah dari keterlibatan follower atau user dengan brand Anda.

Social media engagement yang kuat dapat menjadi pertanda bahwa suatu perusahaan atau brand membawa impact untuk konsumen. Dengan meningkatkan engagement, perusahaan dapat menarik lebih banyak target audiens dan berkembang menjadi lebih besar.

Berikut Cara Meningkatkan Social Media Engagement:

1. Lakukan Analisa

Melakukan analisa untuk mengetahui bagaimana social media engagement perusahaan Anda. Catat jumlah follower saat ini serta berapa jumlah rata-rata like dan komentar yang didapat untuk setiap konten yang Anda posting. Dengan data tersebut Anda dapat mengetahui bagaimana pertumbuhan social media Anda. Jangan lupa untuk melakukan monitoring pada social media untuk mengetahui konten seperti apa yang mampu menarik banyak engagement.

2. Kenali Target Audiens

Sebuah perusahaan harus mengetahui siapa target audiensnya. Perusahaan harus mengetahui bagaimana style mereka, usia, gaya bahasa, nada berbicara, dan lain-lain. Dengan mengenali target audiens, perusahaan dapat terbantu dalam beberapa hal, seperti: (Social media seperti apa yang menarik, waktu tepat untuk mempublish konten, jenis konten yang disukai, ciri khas perusahaan).

3. Konten Bernilai

Membuat konten yang memiliki nilai bagi audiens. Konten yang berkualitas atau memiliki nilai adalah konten yang dapat memenuhi kebutuhan atau menjawab masalah audiens. Konten juga harus tetap relevan dengan brand perusahaan Anda.

4. Konten Up to Date

Membuat konten yang berhubungan dengan momen yang sedang trending atau viral. Manfaatkan momen tersebut untuk membuat konten posting yang berguna untuk konsumen atau target audiens Anda.

5. Jaga Komunikasi

Agar konsumen atau target audiens tetap terlibat dengan social media perusahaan Anda, maka Anda harus terus menjaga komunikasi dengan baik. Sebisa mungkin Anda menjawab direct message, mention, atau comment yang masuk dengan cepat. Hal ini juga dapat menunjukan bahwa perusahaan atau brand loyal dengan konsumennya.

Mau info lebih mengenai digital marketing? Cara menjalankan digital marketing untuk menarik konsumen dengan cepat dan tepat? Silahkan ikuti webinar kami!