Manajemen media sosial mungkin sangat tren di masa sekarang dan memang terbukti banyak manfaatnya. Karena itu. sebelum memulai pemasaran dengan media sosial, ada beberapa hal yang harus kamu persiapkan. Tanpa arah yang jelas, perjalananmu di media sosial tidak akan menghasilkan dampak yang besar.
1. Manajemen Media Sosial diperlukan untuk menentukan tujuan
Langkah pertama, kamu harus menentukan apa yang mau kamu capai dari penggunaan media sosial? Bisa untuk meningkatkan awareness terhadap brand yang kamu ciptakan, menarik arus pengunjung ke website? Atau sebagai pusat informasi atau customer service?
Tetapkan tujuan dahulu dan kerjakan secara spesifik dengan ukuran yang jelas. Jika yang ingin diukur adalah awareness terhadap merk tertentu, maka tolak ukurnya adalah jumlah views.
2. Menetapkan Sasaran
Berlaku juga untuk tahapan pengelolaan sosial media selanjutnya. Kamu harus menetapkan profil audience untuk mencapai tujuan di tahap pertama. Kalau sudah tahu mau menyasar siapa, kamu harus mempunyai data tentang karakteristik dan perilaku mereka, apa yang mereka suka, media sosial apa yang mereka pakai, dan pada jam berapa mereka menggunakan media sosial tersebut.
3. Menetapkan Konten
Setelah tahu karakteristik target market, kamu bisa merancang konten seperti apa yang disukai oleh target market tersebut. Pendekatannya harus sesuai dengan kesukaan dan hobi mereka.
4. Memilih Media Digital Pemasaran
Ketika step satu sampai empat sudah dicapai, saatnya memilih media sebagai tempat pemasarannya. Apakah Twitter? YouTube? atau Instagram? Atau TikTok? Karena media sosial mempunyai sisi teknis dan fitur yang hampir mirip. Maka, jika tujuan, profil sasaran, dan kontennya sudah jelas, kita tinggal pilih yang paling pas, cocok untuk memuat konten yang sudah dirancang, dan aktif digunakan oleh sasaran.
5. Evaluasi dari Setiap Channel yang Dipilih
Yang perlu diingat, media sosial bukan hanya untuk meng-upload konten tapi juga membangun relasi dengan audience yang akhirnya akan menjadi pelanggan setiamu.